点击次数:2354 发布时间:2018-3-11
展台搭建服务,服务意识非常着重,比展台制作工艺、搭建速度更加着重。其一,在服务的过程中结合自己的行业经验,站在客户的立场多帮客户解决各类参展问题,你尽量多做,客户尽量少做,让客户感觉跟你对接非常轻松愉悦,有一种在其他展览公司找不到的服务感觉。其二,展台搭建期间,以展商是你好朋友,你为好朋友来监工,或者是以你自己是展商的角度进行,发现问题及时解决,千万别等到客户发现了这个问题再来找你解决,你再兜一大圈才迟宜的解决,这两者意识完全不同。前者会让客户感觉非常不错,服务态度很好,就算其他地方有什么做得不到位的地方,能过去也就过去了。但后者会让客户感觉非常气愤,恼怒起来会将小问题放大,甚至直接要求扣尾款;其三,不仅仅是展台搭建业务的服务事项,就连客户参展期间的衣食住行,都应该跟客户沟通、推荐、预定等,安排妥当,宾至如归的感觉。
展台搭建服务,服务二字一定要牢记,你如果将客户当做客户,那你们之间也就仅限于工作感情,你如果将客户当做朋友,那你们之间也就是朋友感情,朋友帮朋友尽心尽力,其中的区别莫大于天,在朋友之间还用谈留住老客户吗?